Трусы купальные 08F51

Сделала заказ в вашем магазине. Заказ мною получен, качество превосходное. Заказ сделала 3 августа поздно вечером, получила 10. Консультанты были вежливы, все рассказали про сроки доставки: когда будет отправлен, когда придет в пункт назначения, когда можно получить и сколько заказ в ПВ хранится. Но есть два НО, первое это онлайн консультант Татьяна. Т.к. заказ я сделала поздно вечером, то понятно что консультант должен позвонить на следующий рабочий день. Я подождала примерно до 12.00 и решила спросить как там мой заказ. На что онлайн-консультант мне ответил что они мне звонили, а я не взяла трубку. Это наглая ложь!!! Мне никто не звонил, позвонили сразу после моего вопроса и я ответила. После того как я написала Татьяне что мне никто не звонил она больше перестала отвечать и сразу же высветилось окошко оцените работу. Оцениваю ОТВРАТИТЕЛЬНО! После этого обращалась еще несколько раз, но была уже другая девушка, Полина, на все вопросы отвечала и оценивать работу не просила. И второе НО. Не прислали дисконтную карту. Хотя написано что выдают при первом заказе независимо от суммы покупки. Сняла 2 звезды только за работу магазина. К качеству продукции и к доставке претензий нет.


Татьяна (Администратор)
Добрый день, Елена!
Очень приятно, что Вас полностью устроил заказанный товар на нашем сайте!
По поводу работы консультантов: все вопросы, поступающие онлайн с сайта, переадресовываются операторам, которые занимаются заказами. Получив информацию от оператора, консультанты пишут ответ на вопрос. Т.е. в ответ на вопрос, касающийся уже оформленных заказов, получают от оператора. Ваш вопрос был передан оператору своевременно и сразу же после Вашего обращения Вам перезвонили и согласовали заказ. Вас не пытались обмануть и обвинить, возможно оператор дал не верную информацию. Но мы не аннулируем заказы после первого не отвеченного звонка, звоним несколько раз, если не получаем ответа на звонок, то пишем письмо на электронную почту. Окошко с просьбой оценить работу появляется автоматически после обращения, это не личная просьба консультанта.
Бонусная карта не включена в Ваш заказ только по той причине, что карты выдаются только по г. Москва и Московская область, в тех городах, в которых есть магазины нашей сети (адреса указаны на нашем сайте). В г. Санкт-Петербург, к сожалению, нет магазина нашей сети, и Вы не сможете ею воспользоваться в Вашем городе. Но зарегистрировавшись на нашем сайте, все покупатели получают баллы за покупки, баллы начисляются по той же системе, что и на бонусную карту. Количество накопленных баллов Вы можете увидеть в личном кабинете и при оформлении последующих заказов ими расплачиваться.

Очень боялась покупать нижнее белье через интернет-магазин. У меня все прошло на Ура...Заказ сделала, девочки позвонили на следующей день, все уточнили. Внесла предоплату. Совет оплачивайте сразу на сайте, потому что на почте возьмут деньги за перевод. Я этого не учла. Белье подошло. Я теперь ваш клиент. Спасибо